为在石家庄市轨道交通建设中进一步完善无障碍设计、设施，提升对残障群体服务水平，4 月 7 日上午，石家庄市轨道交通建设办公室组织轨道交通集团、地铁设计单位携手石家庄市残疾人联合会共同开展残疾人地铁参观交流活动。市残联副理事长宋稳强、组织就业部主任杨向东，轨道办总工程师杨立众、轨道集团、北京城建设计集团、中国铁设等相关单位同志一同出席。

            在 2 号线裕华路站，残疾人朋友在地铁工作人员及志愿者的引导下通过轮椅坡道乘坐无障碍垂梯进入车站，车站工作人员为残疾人朋友详细讲解了票务政策，以及乘车的一系列便利服务，介绍了车站各类无障碍设备设施使用方法。

            随后残疾人朋友通过无障碍轮椅渡板登上地铁列车，在列车上，工作人员向残疾人朋友介绍了地铁列车设备设施配置情况，以及列车运行中为防止轮椅移位设置的轮椅固定带，充分保障残疾人朋友的出行安全。

体验过快速、安全、便捷的乘车服务，残疾人朋友来到北国商城站，工作人员介绍了车站基本情况及特色建筑，及如何通过站内的无障碍垂梯换乘。

            参观完毕后，残疾人朋友与市残联、轨道办、轨道集团、运营分公司等相关单位代表在北国商城站会议室进行了座谈，残疾人朋友就体验感受进行了充分的交流和探讨，针对坡道、垂直电梯、轮椅渡板等无障碍设施及站务人员的服务措施等方面提出了宝贵的意见建议。

            通过此次活动，不仅使残疾人朋友了解和熟悉了地铁的乘坐方法，也使得地铁的设计人员亲身体验到了残疾人士乘坐地铁的特殊感受，同时还提升了地铁工作人员对残疾人特殊群体的服务意识和服务技巧。石家庄地铁将在后续线路的设计、建设、运营中进一步考虑弱势群体的出行需求，以更加专业、热情的服务为残疾人、弱势群体及老年人提供优质、舒心的出行条件。

来源 石家庄轨道交通

编辑 赵国涛

值班主编 董艳春