今年以来，蔚县残联多措并举扎实开展残疾人适配辅具服务工作，旨在进一步健全残疾人辅助器具服务体系，加强残疾人辅助器具适配服务。

            超前服务，抓好残疾人辅具适配宣传工作。工作人员在全县各乡镇广泛宣传辅助器具配发有关政策，讲解各类残疾人常用辅助器具的品种、性能和功能等知识，增强残疾人及其家庭对残疾人辅助器具的认识和了解，加强自我保护和康复意识。

            “零距离”服务，抓好残疾人辅具适配工作。工作人员深入乡镇逐一发放，对有辅助器具需求的319名残疾人全部发放辅助器具。发放过程中，工作人员精准服务，与残疾人“一对一”讲解辅具的使用方法、适用范围、保养维修等知识，并现场示范，提供更贴心地适配服务。

            跟踪服务，抓好残疾人辅具适配后续工作。残联组织、各乡镇以及各村已经建立了健全、完整的辅助器具适配档案，全面掌握319名残疾人的适配情况。在做好辅具适配服务的基础上，通过电话问询、入户回访、残疾人专职委员上门等方式开展辅助器具适配跟踪回访工作，针对残疾人提出的意见和建议进行总结梳理，并对辅具使用过程中提出的问题进行一一解答，确保辅助器具适配的质量和效果，增强为残疾人群众服务的精准性。

            近日，蔚县残联通过电话问询的形式对辅助器具适配的319名残疾人就使用情况、使用效果、满意度等方面进行了电话回访，并讲解了辅助器具保养维修等知识，以做好该县残疾人适配辅具服务工作，努力让更多残疾人享受政策的关怀。

责任编辑：郭薇