67.0%受访者建议加强残疾人的社会福利保障

中青报·中青网记者 孙山

实习生 杨哲

残奥会赛场上，残奥健儿的表现给我们留了下许多感动。在赛场之外，还有许多残疾人群体值得关注。本周，中国青年报社社会调查中心通过问卷网（wenjuan.com），对1273名受访者进行的一项调查显示，95.1%的受访者表示观看残奥会后，自己更加关注身边残疾人的生活。67.0%的受访者建议加强残疾人的社会福利保障。

受访者中，来自一线城市的占35.4%，二线城市的占35.7%，三四线城市的占20.6%，县城或城镇的占6.1%，农村的占2.2%。

88.7%受访者感觉身边残疾人在生活中面临着一些困境

跑步爱好者马晴在看残奥会运动员的表现时，内心很有感触，“在我们焦虑身材不够完美、长相不够漂亮时，还有这样一群人，他们天生就存在器官或肢体的功能缺陷，可是他们在为梦想奋斗的过程中，却比我们还努力。我们有什么理由去怨天尤人呢？”

调查中，95.1%的受访者表示看了残奥会，自己更加关注身边残疾人的生活了。

北京某事业单位员工李晶（化名）在读大学时，曾参加了一个残障人士的工作坊，认识了很多残疾人朋友，“他们有的是肢体残疾、行动不便，也有的存在视觉、听觉障碍，但他们都很积极乐观”。

“让我印象比较深刻的是一个视障的朋友，他所有设备都带语音功能，语音播放速度非常多。我当时还有疑问，说这怎么能听得清。他跟我说，因为他们看不见，从小就靠听，已经适应了更加快速地听取信息。”李晶说，在与残疾人有了比较深入的交流后，才知道他们的生活与自己想象的有很大不同，“我们很难做到设身处地地考虑他们的情况，所以需要更多地倾听来自残疾人的声音”。

今年22岁的杨娟（化名），母亲是一名聋哑人。杨娟说，平时妈妈和别人交流存在困难，只能由自己在旁边翻译，“我上学工作后，不能一直陪在妈妈身边，会很担心她的处境”。

杨娟说母亲大多数时间就待在家里，有需要的时候会找邻居，因为常年生活在一起，大家基本能理解她的意思，也会热心帮助。“但她还是会有很多不便。比如她想和其他人那样聚在一起聊天，但别人不懂她的意思，她也只能看别人的表情，别人笑时自己跟着笑，但根本不懂别人笑什么。大家离开的时候会互相打招呼，但没有人理我妈妈，好像觉得没那个必要。我知道之后心里挺难受的”。

数据显示，88.7%的受访者感觉身边残疾人在生活中面临一些困境。因自卑产生的心理障碍（67.1%）、经济来源没有保障（60.5%）以及求学求职过程中遭遇歧视（59.4%）是残疾人遇到的主要难题。其他还有：无障碍设施欠缺导致行动不便（54.8%）、婚恋方面的不如意（51.8%）、人际交往困难（46.5%）和更容易被不法分子欺骗（20.6%）等。

67.0%受访者建议加强残疾人的社会福利保障

“去年大姨骨折摔断了腿，只能坐轮椅，但她住的老旧小区无障碍设施缺乏，楼门前有几节台阶没有坡道，只能让亲戚帮忙抬轮椅。大姨自己到楼下透透气就很困难了。”李晶感觉，虽然残疾的状态可能是一部分人遇到的情况，但在我们人生的整个过程中，总会遇到某个时刻，生活行动不那么方便，所以需要有更多无障碍设施，“比如我知道有些老人住在楼房出门很不方便，为了不麻烦其他人，他们就索性常年不出门”。

调查中，65.2%的受访者觉得周围的无障碍设施存在覆盖面不全的问题，60.5%的受访者觉得存在维护不到位的问题。其他还有：无障碍通道被占用（57.3%）、建设规格不合理（44.1%）、设施不够人性化（39.3%）、无障碍设施标识不全（31.3%）和完全没有无障碍设施（26.5%）等。

“外公家有弹棉花机器，十里八乡的人都会来外公家弹棉花，忙不过来时妈妈就去帮忙。”杨娟说，因为妈妈没有办法正常沟通，所以只能在家干农活，或者给外公帮忙，“目前她有残联的保障金，但还是期待能进一步解决残疾人的就业问题”。

“妈妈非常熟悉弹棉花机器的操作，手工活也做得很好，会织毛衣、坐垫、玩偶等。”杨娟期待可以针对残疾人的劳动能力，开拓一些就业岗位，“他们也希望可以通过自己的努力实现就业”。

“我认识一位脑瘫病人，虽然她行动起来要比普通人缓慢很多，但她一直没有放弃学习，特别爱写作，还经常跟别人聊文学，外语也不错。后来她参加了很多与残疾人相关的社会公益活动，帮助更多残疾人。”马晴说，她觉得一些残疾人要比自己想象得更加乐观，但对于残疾人来说，除了需要自立自强外，也需要来自社会更多的温暖和支持。

调查中，67.0%的受访者期待加强残疾人的社会福利保障，65.8%的受访者建议创造更多针对残疾人的求学、求职机会，60.3%的受访者希望注重对残疾人的心理疏导。受访者的建议还有：完善无障碍设施建设与维护（58.5%）、加强对残疾人的医疗救助（52.2%）、丰富残疾人的文化生活（46.6%）、在全社会宣传对残疾人的保护与尊重（43.8%）、完善并严格执行相关法律法规（29.8%）等。

“作为聋哑人的女儿，我从小就能听懂妈妈说的话，看懂妈妈的手语，20来年也习惯了妈妈无声的陪伴方式。”杨娟期待大家能够更加尊重残疾人，理解他们的难处，多给予他们一些帮助，“他们的世界有时很孤独，觉得除了家人没有真正的朋友，希望大家不要戴着有色眼镜去看他们”。